عملية الحجز والدفع

١- يتم الحجز مسبقاً عبر الموقع (ولأي استفسار يرجى التواصل عبر الواتساب 99806978).

٢- نحتفظ بحق قبول أو رفض أي حجز وفقاً لظروف الاستوديو أو لاعتباراتنا المهنية.

سياسة الإلغاء والتأجيل

١- في حال تم إلغاء الحجز وعدم إبلاغنا قبل يوم الحجز بـ ٤٨ ساعة أو عدم الحضور، فنحن نعتذر عن رد المبلغ.

٢- يسمح بتأجيل الموعد مجاناً إذا تم إبلاغنا قبل موعد الحجز بـ ٤٨ ساعة.

الوقت والإدارة

١- يبدأ احتساب وقت الحجز من الوقت الذي تم حجزه عن طريق العميل وليس من وقت الحضور.

٢- أي تأخير من قبل العميل يخصم من مدة الحجز المدفوعة.

٣- أي تجاوز للوقت المحدد ولو بدقيقة واحدة سوف يتم احتسابه كساعة إضافية.

٤- يقوم فريقنا بتنبيه العميل قبل انتهاء الوقت بـ ١٠ دقائق.

سياسة الحضور والنظافة

١- يحدد عدد الحضور بترتيب مسبق مع الإدارة.

٢- يلتزم العميل بالحفاظ على نظافة الاستوديو، ويمنع منعاً باتاً التدخين داخل الاستوديو أو في الممرات الخارجية.

المسؤوليات والتعويض عن الأضرار

١- العميل هو المسؤول الوحيد عن جميع الأضرار أو الخسائر التي تلحق بممتلكات الاستوديو أو معداته سواء كانت بسببه أو بسبب المرافقين.

٢- يتحمل العميل تكلفة الإصلاح أو استبدال أي معدات أو ديكورات تالفة أثناء فترة حجزه.

إخلاء المسؤولية

● إدارة الاستوديو غير مسؤولة عن أي فقد أو سرقة أو تلف للممتلكات الشخصية لأي حد سواء العميل أو مرافقيه.

مواعيد العمل والرد

● أوقات الرد على الاستفسارات والحجوزات هي من الساعة ١٠ ص - ١٠ م.

رسالة بعد الحجز

سيتم إرسال مسج عن طريق الواتساب من قبل فريقنا للعميل للتأكد من تاريخ ووقت الحجز كذلك تذكير بسياسة الإلغاء والتأجيل.

رسالة يوم الحجز

سيتم إرسال مسج عن طريق الواتساب من قبل فريقنا للعميل للتذكير بيوم الحجز بموعد الحجز وبعض الشروط وكذلك موقع الاستوديو (اللوكيشن).

اتصال بعد يوم الحجز

سيقوم فريقنا بالاتصال للتعرف على رأي العميل الذي يساعدنا في تحسين خدماتنا.